Unser Redaktionsteam beantwortet euch hier oft gestellte Fragen rund um IT, Technik und Smart Home.
Egal wo Sie Ihren Anschluss aktuell noch haben, sie können Ihre Telefonnummer im selben Vorwahlbereich grundsätzlich mitnehmen.
Sie können völlig frei wählen welche Dienste Sie nutzen wollen.
Sie können bei uns für das Festnetz Deutschland, für das Mobilfunknetz Deutschland und für das Festnetz Europa und auch Festnetz Welt Flatrates buchen.
Rufen Sie uns einfach unter 03581-8747-0 an. Wir können Ihnen schnell, persönlich und kostenlos die Möglichkeiten aufzeigen.
Wir nutzen die jeweils neueste Technologie auf dem Glasfaser- und Kupferkabelnetz.
Nur wenn Sie entsprechend hohe Bandbreiten zu Verfügung haben, können Sie in zumutbarer Zeit Updates aus dem Internet laden und blockieren in dieser Zeit das normale Surfen nicht.
Mediatheken und alle Anbieter von TV oder Video über Internet benötigen hohe Bandbreiten.
Im Normalfall liegen mindestens 50 MBit bei Ihnen zuhause an. Erfragen Sie die Geschwindigkeit am besten telefonisch bei uns unter 0049-3581-8747-0.
Sie können jederzeit in einen höheren Tarif wechseln, oder Tarifoptionen an oder abwählen.
Für alle von uns angebotenen Router geben wir Ihnen eine Funktions- und Technologiegarantie über 2 Jahre. Für durch uns gelieferte Geräte kümmern wir uns um die Einrichtung und Garantieabwicklung im Falle eines Defektes.
Da es sehr viele verschiedene Geräte gibt bitten wir Sie sich bei uns direkt zu erkundigen, welcher Router für welchen Anschluss geeignet ist. Bitte beachten Sie, dass wir bei einem Fremdeinkauf keine Funktionsgarantie übernehmen und möglicherweise ein Einrichtungsaufwand berechnet werden muss.
Leider können wir bei DSL über WLAN nicht wie bei DSL über Kabel 100MBit anbieten. Daher sollten Sie immer bei uns prüfen lassen, ob wir Ihnen DSL per Kabel liefern können. Um eine genau Aussage dazu treffen zu können, muss Ihr Standort genau geprüft werden. Wir bieten grundsätzlich als Basis 6MBit an. Diese garantieren wir Ihnen aber auch und schreiben nicht "bis zu". Wenn Sie eine höhere Geschwindigkeit benötigen, schalten wir Ihnen diese jeweils bis zum aktuellen Monat kostenlos frei und Sie können sich dann entscheiden, ob Sie für einen Aufpreis die Erweiterung behalten möchten. Diese Erweiterung können Sie jederzeit kündigen.
MO-FR 09:00-16:00 über Telefon 0049-3581-8747-0
MO-FR 16:00-09:00 über Rückrufwunsch 0049-3581-8747-0
SA-SO-Feiertag ganztägig über Rückrufwunsch 0049-3581-8747-0
Anrufe werden an den diensthabenden Techniker weitergeleitet und bearbeitet. Kunden mit 24/7 Servicevertrag erhalten im Vertrag eine Direktrufnummer.
Wenn Sie sich für ein Produkt von uns entschieden haben, übernehmen wir alle Formalitäten für Sie. Sie müssen nach der Beratung von uns sich um nichts selber kümmern.
wDSL
- ist ein Internetanschluss bei dem das Internetsignal mit Hilfe einer Antenne über WLAN an das Haus übertragen wird. Der Internetzugangsrouter ist mit Kabel mit der Antenne verbunden.
ADSL
- ist ein Internetanschluss bei dem das Internetsignal über Kupferkabel in Ihr Haus und dann an den Router geführt wird. Das A steht für asyncron und sagt aus, das der Download und der Upload nicht gleich sind. Bei unserem Produkt ist der Download viel höher als der Upload.
VDSL
- ist ein Internetanschluss bei dem das Internetsignal über Kupferkabel in Ihr Haus und dann an den Router geführt wird. Im Unterschied zu ADSL sind hiermit erheblich höhere Geschwindigkeiten möglich. Durch die Erweiterung Vectoring wurden nochmals die Übertragungsraten verbessert.
Glasfaser
- ist ein Internetanschluss bei dem das Internetsignal über ein Glasfaserkabel in Ihr Haus und dann an den Router geführt wird. Mit diesem Anschluss sind fast belibig hohe Geschwindigkeiten möglich.
Grundsätzlich ist der Preis von der angebotenen Geschwindigkeit abhängig. Bei den Produkten ADSL/VDSL sind in den Preisen zusätzlich Gebühren für die Miete der Leitung zu Ihrem Haus vom letzten Telekomverteiler enthalten. Deswegen kann es sein das wDSL und Glasfaseranschlüsse im Verhältnis sogar günstiger sind.
Für die Bewertung für Typ und Leistung der vorhandenen Internetanschlüsse an einer bestimmten postalischen Adressen, werden diese in "weisse, graue und schwarze Flecken" eingeteilt.
mehr dazuDie Ausbaugebiete des Landkreis Görlitz sind in Cluster 1 bis 11 aufgeteilt.
mehr dazues gibt "geförderten Ausbau", "eigenwirtschaftliche Hausanschlüsse" und "komplett eigenwirtschaftlichen Ausbau"
mehr dazuWir stellen Ihnen hier einen Link zu allen Produktinformationsblättern bereit.
mehr dazuAlle Fragen der Welt können hier aufgelistet werden.
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